Overslaan naar inhoud

HULP BIJ JE ONTVANGEN OFFERTE

Met welke vraag kunnen we je helpen?

Kies hieronder het type vraag dat bij je past.  Zo kom je sneller bij de juiste partij en voorkom je onnodige vertraging.

Belangrijk: vragen over tarieven, voorwaarden en de inhoud van je offerte lopen altijd via je eigen energieadviseur.

Volg deze volgorde
1
2
3
1
NEEM EERST CONTACT OP MET
Je adviseur
Voor vragen over jouw offerte.
Toelichting op tarieven en voorwaarden
Vragen over looptijd of startdatum
Offerte vergelijken of aanpassen

Je adviseur is jouw eerste aanspreekpunt voor commerciële vragen.

2
NEEM CONTACT OP MET
Je energieleverancier
Voor vragen nadat je contract is gestart.
Facturen, voorschot en betalingen
Meterstanden en verbruik
Levering of contractwijzigingen

Ook je adviseur kan je hierbij vaak verder helpen.

3
NEEM CONTACT OP MET
MKB Energieportaal
Voor procesvragen of feedback.
Vraag over het offerteproces
Complimenten of feedback
Klacht of onduidelijkheid melden

Niet voor tarieven, contractvoorwaarden of facturen.

Nog steeds niet zeker waar je moet zijn?

Gaat je vraag over de inhoud van de offerte? Neem dan eerst contact op met je adviseur.